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退款政策更新于2024年5月22日
对于我们的产品和服务,我们根据下述条件提供退款。银行卡和支付宝支付账户余额仅在账户永久关闭的情况下才能退还。如果需要进行 KYC 验证但未成功完成,即使账户关闭,也不会退还任何款项。加密货币支付您账户中的余额仅在账户被永久关闭时方可退款。若需完成KYC验证但未能通过,即便关闭账户,余额也将不予退还。通过加密货币支付的款项,退款将在3个自然日内处理。未能交付产品或服务若我们未能提供您所购买的产品或服务,您可以获得该笔订单的全额退款。全额退款:带宽受限代理如果代理套餐受带宽限制,且实际使用带宽不超过原购买带宽的20%,我们可能会全额退款。此条款仅适用于单次代理购买,不适用于后续订单。全额退款:限时代理如果代理套餐有时长限制且当前处于激活状态,自购买之日起3天内可申请全额退款。超出此期限后,因持续使用表明服务正常提供,故不予退款。自动续订代理如需退款自动续费的代理,必须在续费后 24 小时内提出申请。如果您在使用代理时遇到任何问题,请在此期限内联系我们的支持团队。技术能力我们不负责指导客户、开发人员或第三方如何使用我们的服务。缺乏技术知识或配置技能并非退款的有效理由。退款申请时限超过上述时限(含自动续费的 24 小时时限)提交的退款申请,将不予受理。以下活动不予退款